Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

1. Pendahuluan

Kolam AI ("kami" atau "perusahaan kami") menghormati dan melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan sewa komputasi GPU kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Informasi Akun: Saat Anda mendaftar atau menghubungi kami, kami mengumpulkan nama, alamat email, nama perusahaan, dan informasi kontak lainnya.
• Data Penggunaan: Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan layanan kami, termasuk alamat IP, jenis browser, serta durasi penggunaan dan konfigurasi instance GPU yang Anda sewa.
• Informasi Pembayaran: Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit lengkap Anda. Semua transaksi pembayaran diproses melalui pemroses pembayaran pihak ketiga yang sesuai dengan standar PCI-DSS.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan komputasi GPU kami.
• Memproses transaksi Anda dan mengirimkan pemberitahuan terkait (seperti tagihan, aktivasi layanan).
• Mengirimkan informasi pemasaran tentang pembaruan produk atau penawaran kami, sejauh diizinkan oleh hukum.
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan insiden keamanan.

4. Perlindungan dan Penyimpanan Data

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar (termasuk enkripsi transmisi, kontrol akses, dll.) untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, pengungkapan, atau perusakan yang tidak sah. Data Anda terutama disimpan di server aman yang berlokasi di Indonesia dan lokasi operasional kami.

5. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dalam keadaan berikut:

• Penyedia Layanan: Pihak ketiga tepercaya yang membantu kami menyediakan layanan (seperti infrastruktur cloud, pemrosesan pembayaran).
• Persyaratan Hukum: Mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan dari otoritas pemerintah.
• Pengalihan Perusahaan: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
Email: support@kolamai.com